GovMind.
Acesso da equipeGovTech · IA com revisão humana · LGPD por desenho
Do relato do cidadão na rua ao protocolo encaminhado — com consentimento, competências administrativas explicadas e uma visão do território que apoia a decisão do gabinete.
O cidadão fala em muitos lugares — na feira, na caminhada, no 156, no WhatsApp. Organizar esse relato desde o primeiro contato ajuda a Prefeitura a encaminhá-lo mais rápido e mais completo aos canais oficiais.
A escuta presencial acontece em vários lugares; parte dela precisa ser organizada e registrada depois nos canais oficiais. Estruturar na origem simplifica esse caminho.
Um mesmo assunto pode chegar pelo 156, pelo portal e pela feira. Correlacionar na origem ajuda a tratar como um só — sempre por sugestão, com decisão humana.
Parte das demandas é de outros órgãos (energia, rodovia estadual, INSS). Identificar isso cedo ajuda o gabinete a encaminhar ao responsável certo, com mais agilidade.
Cinco passos, do primeiro contato ao acompanhamento — com consentimento primeiro e um humano sempre no circuito.
QR Code no próprio celular ou assinatura em tela — consentimento LGPD com prova criptográfica, antes de qualquer gravação.
O assessor conversa naturalmente. Ninguém digita nada na rua — o áudio é o registro.
Transcrição, dados extraídos e conferidos na base oficial do município, com confiança por campo e justificativa auditável.
Revisão humana obrigatória antes do protocolo. A IA nunca decide sozinha.
Protocolo, encaminhamento, prazos, território, competências e reincidência — em tempo real.
Vídeo de demonstração — em produção
(espaço reservado)
Resultados esperados de um piloto bem executado — sem promessas vazias.
Cada autorização, áudio e demanda tem jornada completa registrada — com vigilância e reconciliação automáticas de ponta a ponta.
Poste apagado é da prefeitura; poste sem energia é da concessionária. A matriz de competências responde com fundamento legal e fonte oficial.
Rua, 156, Ouvidoria, Portal, WhatsApp: origens preservadas e ocorrências correlacionadas — sem nunca unificar automaticamente.
Bairros em alta, temas que crescem, reincidência, tempo de resposta por secretaria — tudo por agregação dos dados reais.
Perguntas em linguagem natural, respostas apenas com dados do sistema — cada número rastreável à consulta.
Multi-município por arquitetura (isolamento por tenant no banco), base institucional versionada e conectores plugáveis.
GovMind Connect: arquitetura de conectores para os canais da prefeitura — cada canal mantém seu protocolo; o GovMind soma a inteligência.
Evolução por etapas — cada fase entra em produção provada, nunca prometida.
Agora
Fluxo QR + voz + revisão humana + protocolo, testado ponta a ponta em simulação (sem cidadãos reais).
Próximo
Central 156 e Ouvidoria entrando na mesma inteligência (leitura, sem substituir).
Depois
Georreferenciamento das demandas: calor por bairro e regional, no cockpit.
Horizonte
Resumo diário, alertas e consultas do gabinete direto no celular.
Desenhado para o setor público — onde errar custa confiança.
Em preparação para o primeiro piloto, no Espírito Santo.
Não — e essa é a decisão central do produto. Os sistemas de registro continuam donos dos seus protocolos. O GovMind é a camada de inteligência ACIMA deles: ouve todos os canais, correlaciona, prioriza e devolve ao gabinete uma visão única.
Consentimento explícito antes de qualquer gravação, com prova criptográfica e revogação a qualquer momento. CPF guardado apenas como código irreversível (hash). Dados isolados por município no banco (RLS). O tratamento para quando o cidadão pede.
Pode — por isso ela nunca decide sozinha. Todo registro extraído por IA passa por revisão humana antes do protocolo, cada campo tem nível de confiança visível e o que o sistema não reconhece vira 'desconhecido', nunca invenção.
Um piloto começa com uma equipe de rua, celulares comuns e o QR Code do evento. Sem troca de sistemas, sem migração — a integração com os canais existentes vem depois, por conectores.
Papéis com permissões no servidor: assessor de campo registra; revisor confere; secretaria executa; gabinete enxerga o todo; auditoria vê sem editar. Cada tela mostra apenas o necessário para a função.
Um piloto começa pequeno: uma equipe, um evento, um QR Code — e termina com o gabinete enxergando o território como nunca.